ŞARTLAR KOŞULLAR

Lütfen sitemizi kullanmadan evvel bu ‘site kullanım şartları’nı dikkatlice okuyunuz. 

Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır:

Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar www.zeminotomati.com adresindeki …Loremod Profesyonel Temizlik Makinaları - Ömer Ozan Demirci firmasının malıdır ve onun tarafından işletilir. Sizler (‘Kullanıcı’) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; Bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız. 

SİPARİŞ TESLİMAT

Sipariş Verirken

Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir; Satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler, fatura / teslimat bilgilerini doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz.

Ödeme onayı ve Siparişin hazırlanması

Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.

Siparişin hazırlanma süreci;

 Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,

 Kredi kartıyla verilen siparişlerde zeminotomati.com güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla başlar.

Teslimat Süresi

Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ile 3 iş günü içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. Cuma günleri saat 15:00'ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz ?

Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:

Ürün stokta mı, Ön Sipariş mi ?

Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtimiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir. Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı berlitilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.

Teslimat ve Fatura Adresleri

Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.

SİPARİŞ TESLİMAT

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından Nilfisk garantisi ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-mail'i ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail size yollanacaktır.

zeminotomati.com ürün portföyünde bulunan yüzlerce ürün için stok tutamamaktadır. Ürünler sipariş üzerine stoktan veya imal yada temin edilerek müşteri adresine kargo ya da diğer nakliye firmaları ile ulaştırılmaktadır. Ürün temin sürecinden dolayı siparişler 3 iş günü içerisinde seçilen kargo firmasına teslim edilmektedir. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler firmamızın stoklarında tükenebilmekte ya da nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecek ya da banka hesabınıza havale/eft yapılacaktır.

Kesinleşen siparişler anlaşmalı kargo veya nakliye firmaları yada kendi ulaşım araçlarımız ile tarafından teslim edilmektedir. Bazı illerde teslimat süreleri farklı olup Teslimat Süreleri ile göre değişmektedir.

Sipariş İptali
Yeni vermiş olduığunuz siparişi, kargoya verilmeden iptal etmek için 08505822153 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimizle iletişime geçip iptal ettirebilirsiniz. Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmemiz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir. Sipariş takibi bölümünde 'Siparişiniz Kargoya Verilmiştir.' ibaresi bulunan ürünlerin sipariş iptalleri yapılamamaktadır.

İade ve Değişim işleminde kargo ücreti alıcıya aittir.

zeminotomati.com ürün portföyünde bulunan yüzlerce ürünün bilgi ve fiyat güncellemesi günün şartlarına göre yapılmaktadır. Bu sebeple olası bilgi ve fiyat hatalarından firmamız sorumlu değildir. Ürün fiyat ve bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları söz konusu olduğunda zeminotomati.com kayıtlarındaki bilgi ve fiyatlar geçerlidir.

Sevkiyat tarafınıza teslim edilmek üzereyken kargo veya nakliye firmasının yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo (nakliye) firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo veya nakliye firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğunu unutmamalısınız.

BİZİ ARAYIN ! 0850 582 21 53 / 0544 353 53 91